前些天，我和其他几位导游一同带了个500人左右的大型会务团，由于人数众多，各个环节如有一点疏漏，则会很混乱，有些经验，想拿来与大家分享。
大型会务团操作事宜
500人左右的会议团是去杭州萧山的，行程大致如下：
第一天：07:30分出发
11：00左右到达目的地用中餐
12：00返回酒店
14：00会务团500人新年酒会
18：00晚餐（公司年夜饭）
年夜饭后自由活动
第二天：08：00-11:30分自由活动
12：00午餐
14：00返回上海
大家看到两天的行程并不紧张，但是操作下来，时间觉得蛮紧张的。第一早上出发的时间晚了，然后由于是9部大巴，因为要照顾到前后所有的大巴到达时间都一样，所以大巴的车速都不快，加上那天是早高峰时候，所以行程按计划的都只好顺延了。
另外指路不明，导致很多大巴走了冤枉路，也耽误了不少时间，建议以后对路况不熟悉的情况下，可以用对讲机跟踪。只要第一辆车和最后辆车把头尾都拉好就可以了。
中午用餐时，由于是500人同时进餐，混乱是不可避免的，建议旅行社和用餐点先沟通好，增派人手，梳理好用餐秩序。可以按车号用餐，这样就不大会发生混乱的情况。
接下来就是分发房卡的情况了，收取身份证，协助酒店做好房号统计工作，这个可以与每辆车上的领队相协调，他们拿了几间房，这些房是要给谁的，她比你清楚。房卡发放顺利。
第二天，客人们在酒店的公园里逛逛，我们也带着他们逛逛，酒店是位于太虚湖旁边的，旁边有个景点叫《东方文化园》是以佛教、儒教、道教为主的主题公园，最有特色的就是地宫里的金佛。在他们吃饭的时候我们就请领队协助收房卡，因为在前一天车上叫他们第二天吃饭的时候把行李带下来，所以退房也还是顺利的。
最后么，就是清点好所有人数，千万不发生串车现象，因为第一天和他们打过招呼了，客人们都按原计划上车，待所有人数清点完毕，发车返沪。
总结：大型商务团队，主要是要切合公司活动安排的时间点，如果把车、房、餐统一安排到位，应该就没有什么问题了。
最后感谢领队们和参加会务团的客人们对我们导游工作的支持和理解，使这次会务团的工作安排顺利结束！
文/潘蟹蟹 转载请注名出处
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